Política de Privacidad

Información Personal Identificable

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestra plataforma de análisis financiero
• Solicitas información sobre nuestros servicios
• Participas en programas de formación o webinarios
• Te comunicas con nuestro equipo de soporte
• Suscribes a nuestro boletín informativo

Información Técnica Automática

Nuestra plataforma recopila automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica general
• Tipo de dispositivo y navegador web utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación dentro de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Prestación de Servicios

• Proporcionar análisis financieros personalizados para tu empresa
• Generar informes y recomendaciones basadas en tus necesidades
• Mantener y mejorar el funcionamiento de nuestra plataforma
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente

Comunicación y Marketing

• Enviar actualizaciones sobre nuevas funcionalidades
• Notificar sobre programas de formación y eventos
• Proporcionar contenido educativo sobre análisis financiero
• Responder a consultas y solicitudes de información

Análisis y Mejora

Analizamos el uso de nuestra plataforma para identificar tendencias, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades que respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios empresariales.

jelvotharnumisa puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos para suscripciones premium
• Herramientas de análisis y métricas web
• Servicios de marketing por correo electrónico

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por:

• Órdenes judiciales o requerimientos legales
• Investigaciones de autoridades competentes
• Protección de nuestros derechos legales
• Prevención de fraude o actividades ilegales

Nunca Vendemos tu Información

jelvotharnumisa nunca vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros.

Bajo la legislación de protección de datos, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe completo en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente. Esto incluye datos de contacto, información de empresa y preferencias de comunicación.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas. Evaluaremos cada solicitud considerando:

• Obligaciones legales de retención de datos
• Necesidades operativas legítimas
• Impacto en la prestación de servicios

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otra plataforma o servicio en un formato estructurado y legible por máquina.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros:

• Enviando un correo a: info@jelvotharnumisa.sbs
• Llamando al: +34 955 905 137
• Escribiendo a: Carrer d'Alacant, 29, 46004 València, Valencia

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Bases de datos encriptadas con estándares industriales
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos solo para personal autorizado
• Formación regular en seguridad para todos los empleados
• Políticas estrictas de manejo de información confidencial
• Auditorías de seguridad trimestrales
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos de cuenta inactiva: Hasta 3 años después del último acceso
• Datos de comunicación: Hasta 5 años para fines de soporte
• Datos de análisis agregados: Hasta 7 años para mejoras del servicio
• Datos de facturación: Hasta 10 años según requisitos contables

Proceso de Eliminación

Cuando procede la eliminación de datos, seguimos un proceso sistemático:

• Eliminación segura de todas las copias de datos personales
• Notificación a proveedores de servicios para eliminación paralela
• Verificación de que no quedan rastros en sistemas de respaldo
• Documentación del proceso para auditorías futuras

Aunque jelvotharnumisa opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países:

Salvaguardas para Transferencias

• Solo transferimos datos a países con adecuación reconocida por la UE
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los proveedores cumplan con estándares europeos de protección
• Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia

Proveedores Actuales

Actualmente, nuestros principales proveedores de servicios están ubicados en:

• Unión Europea (servidores principales)
• Estados Unidos (servicios de análisis con Privacy Shield)
• Reino Unido (servicios de soporte técnico)

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: Nos permiten mejorar nuestros servicios

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de:

• Configuración de tu navegador web
• Panel de preferencias en nuestra plataforma
• Herramientas de exclusión de terceros

jelvotharnumisa está dirigido exclusivamente a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años.

Política de Verificación

• Requerimos verificación de edad durante el registro
• Validamos información empresarial para confirmar uso profesional
• Eliminamos inmediatamente cualquier cuenta de menores detectada

Si descubres que un menor ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para su eliminación.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales:

Proceso de Actualización

• Revisamos esta política al menos una vez al año
• Notificamos cambios significativos por correo electrónico
• Publicamos la fecha de última actualización en la parte superior
• Mantenemos versiones anteriores disponibles bajo solicitud

Cambios Importantes

Para cambios sustanciales que afecten tus derechos, te notificaremos con al menos 30 días de antelación y, cuando sea requerido por ley, solicitaremos tu consentimiento renovado.